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多元理念引领,智慧平台便民!这家法院有“料”_国内

时间:2020-05-25 05:52  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:建立“1+2+3+N”司法附设专职调解队伍 搭建“一厅一室两中心”工作布局 建设“天融”金融案件一体化处理与 综合送达两个特色信息化平台 …… 近年来,广州市天河区人民法院在“一站式”诉讼服务体系建设中,注重拓宽矛盾多元纠纷化解渠道,强化信息化手段推

建立“1+2+3+N”司法附设专职调解队伍

搭建“一厅一室两中心”工作布局

建设“天融”金融案件一体化处理与

综合送达两个特色信息化平台

……

近年来,广州市天河区人民法院在“一站式”诉讼服务体系建设中,注重拓宽矛盾多元纠纷化解渠道,强化信息化手段推动纵深延展,全方位落实一站通办、一网通办、一号通办。

◎集约化服务让群众“最多跑一次”

年收案近10万件,立案窗口运转负荷量大,如何提供优质高效便捷精准的诉讼服务?

天河法院探索形成“一厅一室两中心”工作格局,“一厅”立案大厅、“一室”信访室、“两中心”材料收转中心与“微诉讼”手机终端服务中心,推动体系式诉讼服务品质提升。

走进该院立案大厅,15个诉讼服务窗口一字排开,诉讼引导、立案审查、信息录入、材料扫描、诉讼交费等,“一站式”立案全流程窗口服务应有俱有。

立案大厅还设置了网上立案专窗,网上立案审查流程实现批量处理功能,网上立案、网上调解、网上咨询已全部实现。

2018年5月,天河法院研发的“微诉讼”手机终端服务中心,一经上线便成为立案“爆款”产品,可提供预约取号、微信立案、网上缴费、网上阅卷等20余项诉讼服务。


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